De noodzaak voor GDPR-naleving voor Fintech-bedrijven
Inleiding
Het is geen geheim dat de GDPR van bedrijven een enorme transparantie naar hun klanten toe verwachten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en opslaan van hun persoonlijke gegevens. Voor veel bedrijven bleek dit een moeilijke zaak, zeker omdat zij ook rekening moeten houden met de verdere vereisten van de GDPR zoals het minimaliseren van de bewaartermijn en het melden van een datalek binnen de 72 uur. Één sector die beter gepositioneerd bleek te zijn voor GDPR-compliance, was de FinTech-sectror. In deze blog zullen we ingaan op dit fenomeen en daarbij ook onderzoeken of de FinTech-sector over tijd bepaalde concurrentievoordelen heeft gehaald uit de GDPR-wetten.
Wat is FinTech?
FinTech of financial technology zijn bedrijven, applicaties en producten die gebruik maken van moderne technologieën om financiële diensten te verbeteren en betalingen voor consumenten en bedrijven gemakkelijker te maken en te optimaliseren, dit in tegenstelling tot ouderwetse banksystemen. Voorbeelden van Fin Tech zijn: ItsMe, Payconiq, Monizze, crowdlendingplatform.
De voordelen van de GDPR in de FinTech secotor
Een meer privacy bewust klantenbestand als gevolg van de GDPR
Het is in dit aspect dat FinTech-bedrijven en FinTech- technologieën een groot voordeel hebben ten opzichte van de bedrijven die zich in meer traditionele financiële sectoren bevinden.
Met de GDPR-conforme FinTech-bedrijven kan een consument gerust zijn over de gegevensbeveiliging, aangezien ze nu weten dat het FinTech-bedrijf is uitgerust met de beste gegevensverwerkingsprocessen en dat daarbij hun hele bedrijfsmodel afhankelijk is van de nieuwste technologie.
Daarnaast moeten er nieuwe richtlijnen voor gegevensvernietiging worden geïmplementeerd om te garanderen dat klantgegevens correct worden vernietigd. Als gevolg hiervan kan het enkele maanden of zelfs jaren duren voordat sommige grote, gevestigde financiële organisaties, zoals internationale banken, voldoen aan de GDPR. Als het gaat om starters, slaan de meesten van hen hun gegevens op in verschillende regio’s die onderhevig zijn aan verschillende wettelijke regimes.
Bovendien kan elk van deze jurisdicties verschillende wetten voor gegevensverwerking hebben. De FinTech sector wordt veel minder met dit probleem geconfronteerd daar het merendeel van hun transacties online gebeurt en ze voor het uitvoeren van hun activiteiten al voorzien in een geoptimaliseerde gegevensopslag.
2. Vloeiende zaakvoering als gevolg van de GDPR
De GDPR biedt de FinTech business veel voordelen en het naleven ervan is dan ook essentieel. Enkele van deze voordelen zijn:
a) Vertrouwen vergroten door klantgegevens te beschermen en een goede reputatie
Klanten maken zich zorgen over hun privacy, met name als het gaat om financiële informatie, en ondernemen stappen om deze te beveiligen. 25% van de klanten zeggen dat ze na een beveiligingslek nooit meer bij een bedrijf zullen terugkeren. FinTechs kunnen het vertrouwen van klanten vergroten door solide privacy procedures aan te tonen. Dit omvat het nadenken over privacy kwesties in elke fase van het bouwen van een nieuw product of nieuwe dienst, transparant zijn over hoe ze consumentengegevens verwerken en bekendmaken welke extra voorzorgsmaatregelen ze nemen om persoonlijke informatie veilig te houden.
Naleving van de GDPR-bepalingen houdt niet alleen een proces in van het updaten van de technologische infrastructuur van een bedrijf voor het beheren en opslaan van de gegevens van hun klanten, maar vereist ook een volledig herontwerp van het gegevensbeheerbeleid van het bedrijf. Dit omvat ook het omscholen van alle werknemers, met name degenen die in contact komen met klantgegevens, om ervoor te zorgen dat ze volledig op de hoogte zijn van hun nieuwe taken en verantwoordelijkheden terwijl hun bedrijf voldoet aan de GDPR.
Naleving van de GDPR verbetert de reputatie van een merk. De reputatie van een merk kan de beslissende factor zijn voor een bedrijf dat actief is in een concurrerend gebied zoals de FinTech-industrie. Dit is al tientallen jaren een probleem voor nieuwkomers op de markt, omdat ze hebben moeten concurreren met financiële instellingen die al jaren actief zijn en een grotere naamsbekendheid hebben. De GDPR-normen maken het daarentegen eenvoudiger voor nieuwe bedrijven, met name bedrijven die actief zijn in FinTech-industrieën, om te concurreren met hun meer gevestigde concurrenten.
Naleving van de GDPR toont aan uw klanten dat uw bedrijf zich inzet voor privacy in uw doelmarkt. Dit kan ervoor zorgen dat uw nieuwe klanten zich meteen meer op hun gemak voelen bij interactie met een merk dat misschien niet veel naamsbekendheid heeft in de markt.
Naleving van de GDPR verbetert de reputatie van een merk. In een competitief veld als financiën kan de reputatie van een merk het verschil betekenen tussen succes en falen. Decennialang hebben nieuwkomers in de branche moeite gehad om te concurreren met gevestigde financiële instellingen met een sterkere naamsbekendheid. Dankzij de GDPR-wetgeving kunnen nieuwe bedrijven, met name FinTech-bedrijven, eindelijk op voet van gelijkheid concurreren met hun meer gevestigde concurrenten. GDPR-naleving is een bewijs van bekwaamheid dat laat zien dat uw merk toegewijd is aan privacy in uw doelmarkt. Hierdoor voelen nieuwe klanten zich meteen meer op hun gemak wanneer ze werken met een bedrijf dat misschien niet veel naamsbekendheid heeft in de markten die ze bedienen.
b) Een concurrentievoordeel behalen
In een competitieve sector als de financiële sector kan de reputatie van een merk de bepalende factor zijn tussen succes en falen. Een sterke en op elkaar afgestemde strategie voor gegevensbescherming en naleving kan de omzet en groei stimuleren. Het toont uw toewijding aan de veiligheid en beveiliging van uw klanten en kan een belangrijke onderscheidende factor zijn bij het binnenhalen van nieuwe klanten
c) Afspraken maken met partners
Fintech-innovatoren die privacy- en beveiligingsrisicobeheer negeren, worden waarschijnlijk gezien als te riskant voor potentiële klanten en handelspartners om mee om te gaan. Dat geldt met name voor degenen die software of tooling leveren aan traditionele banken om hun klantgegevens te begrijpen. De GDPR serieus nemen is een blijk van bekwaamheid die klanten meer op hun gemak zal stellen bij het werken met nieuwe partners. Maar meer dan dat, privacy is veel meer dan alleen een verplichting – het is een mensenrecht en een zakelijke noodzaak.
Conclusie
Het is in het belang van elk FinTech-bedrijf om actieve stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat het een duidelijk en effectief nalevingsprogramma voor gegevensbescherming heeft. Met de potentieel zware straffen die op het spel staan onder de GDPR, evenals de toegenomen nadruk wereldwijd op betere gegevensbeschermingsnormen, is de mogelijke consequentie van niet-naleving van internationale gegevensbeschermingswetten meer dan alleen een tik op de vingers. Voor meer informatie rond FinTech en GDPR, contacteer een erkend DPO.
