GDPR Voor Marketing : Checklist

Waarom is GDPR belangrijk in marketing?

• Verhoogde Transparantie: Bedrijven moeten transparanter zijn over hoe ze de gegevens van klanten gebruiken, wat ze ermee doen en waarom. Dit zorgt ervoor dat klanten meer informatie hebben over hoe hun gegevens door bedrijven worden gebruikt, waardoor ze betere beslissingen kunnen nemen over welke bedrijven ze vertrouwen.

• Verbeterde Privacy en Beveiliging: Door duidelijke regels te hebben over hoe gegevens kunnen worden gebruikt, kunnen bedrijven de persoonlijke gegevens van klanten beter beschermen. Dit dwingt bedrijven om ervoor te zorgen dat hun systemen veilig genoeg zijn om deze informatie te beschermen tegen hackers en andere kwaadwillende actoren.

• Opbouwen van Vertrouwen: Klanten zijn eerder geneigd bedrijven te vertrouwen die zich aan de regels van de GDPR houden, omdat ze weten dat hun persoonlijke gegevens wettelijk beschermd zijn. Dit vertrouwen vergemakkelijkt het voor bedrijven om mensen geïnteresseerd te krijgen in hun producten of diensten door een band van vertrouwen op te bouwen.

• Toegenomen Verantwoordingsplicht: GDPR zorgt ervoor dat bedrijven niet meer informatie verzamelen of gebruiken dan nodig is om hun dienst te verlenen. Dit betekent dat bedrijven niet lukraak gegevens kunnen verzamelen van iedereen die zich aanmeldt voor hun diensten. Bij schendingen worden bedrijven verantwoordelijk gehouden.

Hoe beïnvloedt GDPR digitale marketing?

• Wettelijke verwerking van gegevens: GDPR staat bedrijven toe om persoonlijke gegevens van gebruikers te verwerken als ze een van de zes wettelijke grondslagen hebben, zoals toestemming, contract, wettelijke verplichting, legitiem belang, vitaal belang, publieke taak of legitiem belang voor marketingdoeleinden.

• Marketingtoestemming: GDPR vereist expliciete toestemming van klanten om hun persoonlijke gegevens te gebruiken. Zonder toestemming kunnen persoonlijke gegevens niet worden gebruikt in digitale marketingstrategieën.

• Rechten en beheer van gegevens: GDPR verleent gebruikers verschillende rechten over hun gegevens, zoals het recht om geïnformeerd te worden, toegang te hebben tot hun gegevens, rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken, het recht om vergeten te worden, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens.

• Contextuele advertenties: GDPR brengt veranderingen in de advertentie-industrie met zich mee, met name in contextuele advertenties die gericht zijn op de inhoud en zoekopdrachten van gebruikers, in plaats van op hun profiel.

• E-mailmarketing: GDPR vereist expliciete toestemming voor e-mailmarketing. Marketeers moeten ook een opt-out-optie aanbieden, zelfs als iemand al toestemming heeft gegeven.

Wat digitale marketeers niet leuk vinden aan GDPR:

• Kosten van GDPR-naleving: Het voldoen aan de GDPR-wetgeving kan aanzienlijke kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het soort en de hoeveelheid persoonlijke gegevens die worden verwerkt.

• Tijd om GDPR te implementeren: Het naleven van GDPR kan complex en tijdrovend zijn, waardoor marketeers hun strategieën moeten herdefiniëren naarmate hun merk groeit.

• Kosten van niet-naleving: De boetes voor het schenden van GDPR kunnen aanzienlijk zijn, tot 20 miljoen euro of 4% van de wereldwijde jaaromzet van een organisatie voor het voorgaande jaar.

• Te veel/te strenge regelgeving: Sommige marketeers vinden het moeilijk te accepteren dat de overheid probeert hen te reguleren, omdat ze denken dat overmatige regelgeving hun creativiteit en innovatie kan belemmeren.

Checklist voor GDPR-naleving in marketing:

1. Database-audit: Identificeer alle persoonlijke gegevens in uw database, waar ze vandaan komen, hoe ze worden gebruikt en waar ze worden opgeslagen.

2. Definieer en vestig uw wettelijke verwerking: Bepaal welk soort bedrijf u runt/vertegenwoordigt, hoe u persoonlijke gegevens verwerkt en welke verwerkingsactiviteiten u uitvoert. Voor marketing zal de wettelijke basis voor gegevensverwerking waarschijnlijk legitiem belang of toestemming zijn.

3. Consentratie: Zorg ervoor dat u voor elk gebruik waarvoor u toestemming nodig heeft, geldige toestemming heeft en dat deze specifiek genoeg is om al uw gebruiken te dekken.

4. Opt-in en opt-out voor e-mails en formulieren: Zorg ervoor dat u een opt-in en opt-out systeem heeft voor nieuwsbrieven, e-mailabonnementen, online formulieren en elke andere plaats waar u gegevens verzamelt.

5. Bijwerken privacybeleid: Werk uw privacybeleid bij met informatie over hoe u klantgegevens gaat gebruiken, wie er toegang toe heeft, inclusief derden zoals adverteerders, en wat er gebeurt als iemand zijn gegevens uit uw database wil verwijderen.

6. Gebruik advertentiecookies met toestemming: Als u advertentiecookies gebruikt, moeten deze vergezeld gaan van toestemming van de gebruiker.

7. Verbeter gegevensbeheersysteem: Zorg ervoor dat u een goed gedocumenteerd en veilig gegevensbeheersysteem heeft. Gebruikersrechten moeten duidelijk worden vermeld, en gebruikers moeten op elk moment hun GDPR-rechten over gegevens kunnen uitoefenen.

8. Beoordeling van externe leveranciers/diensten: Controleer regelmatig de privacybeleidsregels en contracten van externe leveranciers of diensten om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de GDPR.

9. Documenteer alles: Documenteer uw verwerkingsmethoden en elke stap die u hebt genomen bij het controleren van uw website als bewijs van naleving van de GDPR.

Wat gebeurt er als u niet voldoet?

Als u niet voldoet aan de GDPR-vereisten, kunt u boetes krijgen tot 20 miljoen euro of 4% van uw jaaromzet, afhankelijk van wat hoger is. Heeft u hulp nodig met het implementeren van GDPR? Aarzel dan niet om contact op te nemen, of gebruik te maken van 1 van onze GDPR Abonnementen!

Conclusie:

GDPR is een complexe set regels, maar het is niet onmogelijk om eraan te voldoen. Met de juiste voorbereiding kunt u ervoor zorgen dat uw marketingstrategie zijn potentieel bereikt. Op de lange termijn zal de GDPR alle marketeers helpen om nieuwe manieren te vinden om in contact te komen met klanten via gepersonaliseerde inhoud.

.