{"id":11863,"date":"2023-08-24T07:58:59","date_gmt":"2023-08-24T07:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dpoassociates.eu\/zoom-et-utilisation-des-systemes-dintelligence-artificielle\/"},"modified":"2024-07-10T11:25:40","modified_gmt":"2024-07-10T11:25:40","slug":"zoom-et-utilisation-des-systemes-dintelligence-artificielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dpoassociates.eu\/fr\/zoom-et-utilisation-des-systemes-dintelligence-artificielle\/","title":{"rendered":"Zoom et utilisation des syst\u00e8mes d’intelligence artificielle"},"content":{"rendered":"\t\t
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Introduction<\/em><\/h3>\n

Zoom est sous le feu des critiques parce que ses nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales sugg\u00e8rent que les personnes concern\u00e9es ne peuvent pas choisir si leurs donn\u00e9es sont trait\u00e9es ou non par les syst\u00e8mes d’intelligence artificielle utilis\u00e9s par Zoom. Dans ce blog, nous allons explorer cette question et discuter des implications qu’elle peut avoir pour Zoom.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Que disent les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Zoom ?<\/h4>

En mars 2023, Zoom<\/a> a ajout\u00e9 de nouvelles clauses dans ses conditions g\u00e9n\u00e9rales concernant le consentement \u00e0 l’utilisation des donn\u00e9es des clients \u00e0 des fins telles que l’entra\u00eenement de mod\u00e8les d’IA. Ce qui a suscit\u00e9 la controverse, c’est la r\u00e8gle suivante incluse dans ces clauses :<\/p>

\u00ab\u00a0Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Zoom n’utilisera pas le contenu audio, vid\u00e9o ou de chat des clients pour former nos mod\u00e8les artificiels sans votre consentement. <\/strong>\u00a0\u00bb <\/strong><\/p><\/blockquote>

Cette phrase sugg\u00e8re que les utilisateurs qui concluent un accord contractuel avec Zoom s’engagent \u00e0 accorder \u00e0 Zoom un droit tr\u00e8s \u00e9tendu de traiter leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>

Zoom se r\u00e9serve, par le biais de ces nouvelles clauses, une liste de droits en relation avec les donn\u00e9es du client, y compris (mais sans s’y limiter) la publication, le partage, la redistribution, l’affichage et la cr\u00e9ation de travaux d\u00e9riv\u00e9s \u00e0 partir de ces donn\u00e9es. Zoom s’accorde \u00e9galement une licence \u00ab\u00a0perp\u00e9tuelle, mondiale, non exclusive et libre de redevances\u00a0\u00bb pour utiliser les donn\u00e9es des clients de la mani\u00e8re qu’elle juge la plus appropri\u00e9e.<\/p>

Cela va clairement \u00e0 l’encontre de toutes les exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e que Zoom devrait respecter pour \u00eatre applicable dans l’UE.<\/p>

La collecte de donn\u00e9es par l’IA de Zoom et le GDPR<\/h4>

Cela pourrait mettre Zoom en difficult\u00e9 au regard des r\u00e8gles de l’UE en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, tant au titre du GDPR que de la directive ePrivacy.<\/p>

Il est assez clair que cette fa\u00e7on de faire Zoom n’est pas conforme \u00e0 l’exigence du GDPR selon laquelle les personnes concern\u00e9es doivent donner leur consentement pour ce niveau de traitement de leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>

Directive vie priv\u00e9e et communications \u00e9lectroniques<\/h4>

La directive \u00ab\u00a0vie priv\u00e9e et communications \u00e9lectroniques\u00a0\u00bb peut potentiellement \u00eatre invoqu\u00e9e par n’importe quel pays de l’UE sur la base d’\u00e9coutes, car l’utilisateur final doit consentir \u00e0 ce que des donn\u00e9es soient intercept\u00e9es par des tiers par le biais de la collecte de donn\u00e9es d’IA de l’entreprise.<\/p>

Cependant, la loi a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e fin 2020 par le code europ\u00e9en des communications \u00e9lectroniques afin d’\u00e9tendre l’obligation de confidentialit\u00e9 aux services \u00ab\u00a0over-the-top\u00a0\u00bb tels que Zoom.<\/p>

L’article 5 de cette directive stipule que l’interception, le stockage ou d’autres formes d’interception ou de surveillance des communications et des donn\u00e9es relatives au trafic par des personnes autres que les utilisateurs sont interdits sans le consentement des utilisateurs concern\u00e9s. Cette disposition semble tout \u00e0 fait pertinente dans le cas pr\u00e9sent<\/em>.<\/p>

\"Syst\u00e8mes<\/p>

R\u00e9ponse de Zoom<\/h4>

Ces nouvelles conditions ont fait l’objet de nombreuses critiques et d’un nombre croissant de plaintes de la part des clients. En r\u00e9ponse, Zoom a r\u00e9cemment apport\u00e9 une petite modification \u00e0 ses conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

En effet, Zoom affirme d\u00e9sormais qu’elle n’utilisera pas le contenu audio, vid\u00e9o ou de chat des clients dans le cadre de sa collecte de donn\u00e9es d’IA sans le consentement de l’utilisateur. Elle a publi\u00e9 une nouvelle mise \u00e0 jour sur son blog avec des \u00e9l\u00e9ments tels que des notes autocollantes, des tableaux blancs, des commentaires et des calendriers. Toutefois, cela ne signifie pas que tous les probl\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus.<\/p>

Donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les services<\/h4>

Cependant, Zoom s’accorde toujours un acc\u00e8s similaire et sans entrave \u00e0 ce que l’on appelle les \u00ab\u00a0donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les services\u00a0\u00bb. Outre les informations de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie et de diagnostic, cette cat\u00e9gorie de donn\u00e9es comprend les \u00ab\u00a0donn\u00e9es d’utilisation du produit\u00a0\u00bb et le \u00ab\u00a0contenu ou les donn\u00e9es similaires\u00a0\u00bb, qui peuvent tr\u00e8s bien s’appliquer aux t\u00e9l\u00e9chargements des utilisateurs. Cela signifie que, pour l’essentiel, rien n’a chang\u00e9.<\/p>

M\u00eame si un syst\u00e8me d’opt-in<\/a> est pr\u00e9vu, Zoom se r\u00e9serve le droit d’ex\u00e9cuter cet opt-in au nom de tout participant. Les individus n’auraient pas la possibilit\u00e9 de se d\u00e9sinscrire ou d’annuler leurs propres contributions \u00e0 une collaboration d\u00e9j\u00e0 approuv\u00e9e par un administrateur de Zoom.<\/p>

Conclusion<\/em><\/h3>

Zoom a \u00e9t\u00e9 poursuivi \u00e0 plusieurs reprises dans le pass\u00e9 pour des questions de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et de pratiques commerciales frauduleuses. Par exemple, Zoom a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 \u00e0 une amende en 2021 apr\u00e8s avoir partag\u00e9 des donn\u00e9es d’utilisateurs avec LinkedIn, Facebook et Google sans consentement ni notification.<\/em><\/p>

Aucune mesure n’a encore \u00e9t\u00e9 prise \u00e0 l’encontre de Zoom pour ses pratiques de collecte de donn\u00e9es d’IA dans le cadre du GDPR. Il y a \u00e9galement une certaine confusion g\u00e9n\u00e9rale quant \u00e0 la mani\u00e8re dont cela se d\u00e9roulerait exactement. En effet, Zoom dispose d’un bureau europ\u00e9en aux Pays-Bas, mais l’autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es indique qu’elle n’est pas enregistr\u00e9e en tant que r\u00e9gulateur principal. Si l’entreprise ne dispose pas d’un bureau dans l’UE qui r\u00e9ponde aux crit\u00e8res d’un responsable du traitement des donn\u00e9es, des sanctions peuvent \u00eatre impos\u00e9es. Une chose est s\u00fbre, si Zoom ne prend pas des mesures urgentes, les autorit\u00e9s de protection des donn\u00e9es pourront sans aucun doute imposer de lourdes amendes \u00e0 Zoom si une affaire est ouverte contre eux concernant leurs pratiques de collecte de donn\u00e9es d’IA.<\/em><\/p>

En savoir plus sur l’IA et les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\"contractual<\/div><\/a>\n\t\t\t\t
Non classifi\u00e9(e)<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tGDPR International Data Transfers – SCCs & Data Processing Agreements (en anglais)\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLire la suite \"\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\"dpo<\/div><\/a>\n\t\t\t\t
Non classifi\u00e9(e)<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tPourquoi il est pr\u00e9f\u00e9rable que chaque entreprise d\u00e9signe un DPD\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLire la suite \"\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\"gdpr<\/div><\/a>\n\t\t\t\t
G\u00e9n\u00e9ral<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tDPD pour les enqu\u00eateurs priv\u00e9s et les enqu\u00eateurs d’assurance\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLire la suite \"\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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